İade Politikası
İade Politikası
Patify olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki şartlar doğrultusunda iade işleminizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
🔄 İade Şartları
Ürün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
📦 İade Süreci
İade talebinizi telefon veya e-posta yoluyla bize iletin.
İade onayından sonra, ürünü faturasıyla birlikte, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade süreci başlatılır.
Onaylanan iadelerde ücret iadesi, 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iletilir.
⚠️ Dikkat Edilmesi Gerekenler
İade kargosunun ücreti, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.
Faturasız ürün iadeleri kabul edilmemektedir.
Kargoda oluşan hasarlar için kargo teslimi sırasında tutanak tutulması gereklidir.
💬 İletişim
Her türlü iade veya değişim sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: